Наразі запрошуємо доєднатись до нашої команди Спеціаліста по сервісним зверненням (м. Дніпро, вул. Княгині Ольги 1).
Ваші зони відповідальності:
- опрацювання сервісних звернень від клієнтів у Контакт центрі
- взаємодія з внутрішніми відділами для швидкого та коректного вирішення питань клієнтів
- супровід клієнта щодо будь-яких процесів пов'язаних з його покупкою по телефону та шляхом листування (чати, пошта)
- врегулювання складних і конфліктних ситуацій у межах своєї компетенції
Чого ми чекаємо від вас:
- знання комп’ютерної техніки - обов'язково
- вміння працювати в команді та бути відповідальним
- бажання розвиватися та вчитися новому
- досвід роботи на аналогічній посаді протягом 1 року буде перевагою
Що ми пропонуємо:
- заробітна плата: ставка + бонуси (досягнення KPI)
- Перший місяць - 18 тис грн (передбачаємо навчання більшу частину періоду), далі - стандартна схема мотивації
- графік 5/2 (будні 09:00 - 18:00, вихідні 10:00 - 19:00), вихідні плаваючі
- випробувальний період 3 місяці, котрий оплачується з першого дня
- можливість віддаленого формату роботи
Чим ми цікаві:
- фантастична атмосфера швидкозростаючої компанії
- можливість максимально ефективно застосувати свій досвід і знання
- дружню підтримку від нашої команди
- можливість реалізовувати свої сміливі ідеї та вдосконалювати процеси
- корпоративні курси, хаби знань та оплата професійного навчання
- можливості кар'єрного зростання
- стабільні виплати зарплати, офіційне працевлаштування, соціальний пакет
