Наразі запрошуємо доєднатись до нашої команди технічного експерта контакт-центру (м. Дніпро, вул. Княгині Ольги 1).
Ваші зони відповідальності:
- глибока консультація та підбір товарів/послуг під потреби клієнта
- супровід клієнта щодо будь-яких процесів пов’язаних з його покупкою по телефону та шляхом листування (чати, пошта)
- післяпродажне обслуговування: питання по гарантії обміну, поверненню, технічні консультації
- 60% робота в лінії, 40% робота в чатах
- виконання плану продаж
- дотримання високого клієнтоорієнтованого підходу на всіх етапах ведення клієнтів
Чого ми чекаємо від вас:
- висока комунікабельність та навички продажу
- знання комп’ютерної техніки - обов’язково
- вміння працювати в команді та бути відповідальним
- бажання розвиватися та вчитися новому
- досвід роботи на аналогічній посаді протягом 1 року буде перевагою
Що ми пропонуємо:
- заробітна плата: ставка + бонуси (особисті продажі, досягнення KPI)
- перший місяць - 20 000 грн. (передбачаємо навчання більшу частину періоду), далі — стандартна схема мотивації
- графік позмінний (09:00-18:00, 10:00-19:00, 11:00-20:00)
- адаптаційний період 3 місяці, котрий оплачується з першого дня
- випробувальний період оплачується згідно ставки та бонусної системи
- гібридний формат роботи, але перші 2 місяці тільки офлайн
Чим ми цікаві:
- фантастична атмосфера швидкозростаючої компанії
- можливість максимально ефективно застосувати свій досвід і знання
- дружню підтримку від нашої команди
- можливість реалізовувати свої сміливі ідеї та вдосконалювати процеси
- корпоративні курси, хаби знань та оплата професійного навчання
- можливості кар'єрного зростання
- стабільні виплати зарплати, офіційне працевлаштування, соціальний пакет
