Ви можете повернути або обміняти товар на інший в тому випадку, якщо з моменту покупки пройшло не більше 14-ти днів. При цьому, товар має бути в повній комплектації і не мати слідів використання. Всі пакувальні матеріали повинні бути збережені цілими. Час розмов на лічильнику мобільного телефону має бути менше 5-ти хвилин, а ПЗ не піддаватися зміні (оновлення, встановлення нових додатків і т.д.).
В тому випадку, якщо придбаний вами товар перестав працювати, його повернення або обмін відбувається тільки після отримання висновку сервісного експерта про те, що умови експлуатації не були порушені, а виріб не підлягає подальшому ремонту.