Гарантійний термін інтернет-центру Keenetic становить 3 роки з дати покупки + 1 додатковий рік гарантії, якщо він був зареєстрований на сайті Центру підтримки.
Важливо! Гарантійний термін 4 роки застосовується до пристроїв під брендом Keenetic (з індексом моделі KN-xxxx).
Гарантійний термін обчислюється з:
- документально підтвердженої дати придбання виробу першим кінцевим покупцем;
- дати автоматичної реєстрації сервісного коду вироби в журналі Центру інформаційної підтримки Keenetic при першому підключенні пристрою до Інтернету;
- дати першого звернення по пристрою в службу підтримки.
Залежно від того, що настало раніше.
Термін гарантованого оновлення функцій і безпеки (випуску версій операційної системи KeeneticOS) становить 4 роки з початку продажів моделі.
| Модель Keenetic | Гарантовані оновлення до |
| Start (KN-1110) 4G (KN-1210) Lite (KN-1310) Omni (KN-1410) |
Квітень 2022 |
| City (KN-1510) Air (KN-1610) Extra (KN-1710) |
Липень 2022 |
| Viva (KN-1910) Giga (KN-1010) Ultra (KN-1810) |
Грудень 2022 |
| DSL (KN-2010) Duo (KN-2110) |
Грудень 2022 |
| Speedster (KN-3010) | Грудень 2024 |
| Air (KN-1611) Extra (KN-1711) City (KN-1511) Lite (KN-1311) |
Січень 2024 |
| Start (KN-1111) 4G (KN-1211) |
Квітень 2024 |
| Hero 4G (KN-2310) Runner 4G (KN-2210) |
Вересень 2024 |
| Giant (KN-2610) | Грудень 2024 |
| Giga SE (KN-2410) | Лютий 2025 |
Зареєструйте ваш Keenetic на сайті Центру підтримки. Зверніться до інструкції "Як зареєструвати пристрій?".
Перевірити статус і терміни гарантії можна в особистому кабінеті користувача Keenetic Account. У розділі "Keenetic Account" на вкладці "Реєстрація пристрою" представлений список зареєстрованих пристроїв, в якому будуть показані гарантійні терміни.
