Придбання нової техніки, з одного боку дуже приємна подія, але з іншого - клопітка і стресова. Раптом довгоочікувана покупка вийде з ладу, її доведеться відправити в ремонт і якийсь час обходитися без неї?
В такому випадку хочеться, щоб ремонт зробили швидко, а ще краще - відразу замінили техніку на таку саму, повністю нову і робочу. Побажання звучить занадто нереалістично? А ось і ні, послуга ""Екстра заміна"" в TELEMART.UA дає право, якщо поломка гарантійна, не чекати ремонту або заміни по гарантії, а отримати новий товар відразу ж.
Що таке екстра заміна?
Це щось більше, ніж просто гарантія і найнадійніший спосіб убезпечити себе від довгих очікувань гарантійного ремонту і наступних сумнівів, а чи все відремонтували? Після того, як сервісний центр встановить, що причина поломки є гарантійною ви просто отримаєте точно такий же товар, повністю новий і робочий замість того, що вийшов з ладу.
Переваги екстра заміни?
Не треба чекати, коли сервісний центр усуне поломку. Ви отримуєте не відремонтований, а повністю новий товар. Все це відбувається в найкоротші строки.
Як відбувається екстра заміна?
Ви відправляєте нам товар, який вийшов з ладу тим способом, яким ви його отримали або будь-яким зручним для вас способом. Ми передаємо його на сервісну діагностику, яка встановлює причину поломки. Якщо поломка потрапляє під гарантію, ми змінюємо ваш товар на такий самий новий. Новий товар ви отримаєте зручним для вас способом - службою доставки або в магазині TELEMART.UA.
Що мені треба зробити, щоб скористатися послугою екстра заміни?
Щоб скористатися послугою екстра заміни вам необхідно оформити заявку в одному з наших шоурумів або в телефонному режимі з оператором гарячої лінії. Передаючи нам товар за послугою ""Екстра заміна"", прикладіть до нього: сертифікат послуги, гарантійний талон, копію чека та сервісну заявку.
Як замовити екстра заміну?
На сторінці товару в блоці додаткових послуг вибрати послугу ""Екстра заміна"". Послуга автоматично додається до товару, який ви замовляєте.
Коли оформлюється екстра заміна?
Замовити послугу екстра заміни можна під час оформлення замовлення або під час отримання замовлення в наших магазинах.
Як довго діє послуга екстра заміни?
Послуга екстра-заміни діє протягом усього терміну офіційної гарантії на товар.
Скільки разів можна скористатися послугою екстра заміни по одному сертифікату?
По одному сертифікату послугою екстра заміни можна скористатися один раз.
Я замовив додаткову гарантію і послугу екстра заміни, чи діє ця послуга на період додаткової гарантії?
Послуга екстра заміни діє лише на період офіційної гарантії, і не поширюється на період додаткової гарантії.
Скільки коштує послуга екстра заміни?
Вартість послуги екстра заміни вказана на сторінці товару, як правило вона дорівнює 10% вартості товару, але не менше 100 грн.
Докладніше про послугу екстра заміни можно дізнатися за посиленням.
