Послуга ''Діагностика''

Чесно кажучи, це мабуть перший негативний відгук, який я коли не будь пишу... Але ситуація наступна. Придбав я 9800х3д на заміну своєму 7600. При заміні процесора отримав кірпіч, комп перестав вмикатись, біос був заздалегідь оновлений. Після цього я перепробував все що можна було самостійно, благо за своє життя зібрав купу систем. Проте нічого не допомогло, ні очистка кмос, відключення батарейки, від'єднання всього окрім оперативки і процесора. Встановлення назад старого процесора і результат той самий. Після консультації по телефону із відділом збірки, домовились доставити комп на діагностику, що було зроблено в п'ятницю в 14:30. Пообіцяли що постараються це зробити "сьогодні", але що скоріш за все вже завтра. В суботу я зателефонував в КЦ, де уточнивши у магазині теж завірили що будуть займатися ним увечорі, максимум перша половина наступного дня(неділя). В неділю вже по обіді я зателефонував знову, і запросив зв'язку із тих хто займається цим випадком. 2 години потому, після відсутності зворотнього зв'язку зателефонував ще раз, зв'язку знову не послідувало. 3 години пізніше, після написання в тг, вже близько 18:00, мені таки зателефонували з сервісу, сказали що нарешті взяли в роботу і що до кінця дня (21:00) буде результат. Думаю і так зрозуміло що результату як і зворотнього зв'язку не було. Наступного дня отримав смс про готовність. Зателефонував щоби дізнатись що саме зробили і який там процесор наразі стоїть, деталей не отримав, лише сказали що "стоїть новий процесор". Ну я на радощах подумав що все ок. Аж по приїзду в магазин виявилось, що діагностували таки несправність материнки, що в принципі я і сам ще в п'ятницю побачив. І треба тепер здавати її в сервіс. Дякую за "оперативність", 4 дні без робочої конячки, відсутність нормального зворотнього зв'язку. Звісно чекати ще 2 тижні на гарантійний сервіс материнки я не можу, тож вже замовив нову, і добре хоч доставка тут дійсно швидка і вже завтра маю отримати її, але я би міг це зробити ще в п'ятницю, бо при всій повазі тут роботи на 30 хвилин, перекинути компоненти на тестовий бенч, або на мою материнку, щоби знайти винуватця, але аж ніяк не на 3 дні, навіть враховуючи "живу чергу".

Задоволений роботою майстрів в м. Хмельницький, які дуже оперативно продіагностували зібраний ПК, виявили проблему, проконсультували та надали поради. Також пропозиція до Telemart - надайте можливість відправляти на діагностику товари за допомогою НП, це значно підвищить зручність сервісу :)

Дуже задоволена роботою персоналу. Майстри Олександр та Микита швидко вирішили проблему з перегрівом ПК, проконсультували, зробили очистку, заміну термопасти та перезбірку двух комп'ютерів. Зараз компи працюють на всі сто, відчувається, що майстри добре знають свою справу. Щиро рекомендую Телемарт, особливо у ТРЦ Космо! Дякую за якісну роботу! P.S. Ми з чоловіком наполегливо рекомендуємо керівництву виділити цих двох працівників та порадувати премією, адже це справжні професіонали!)

Звернувся за допомогою через певні проблеми з ПК. Зустрів мене працівник Олександр. Все детально мені пояснив, було вирішено зробити діагностику. Як виявилось проблема була в перегріві та не вірно підібраному корпусі. Весь наступний день Олександр був зі мною на зв'язку та допоміг вирішити всі питання максимально швидко та якісно. Старий корпус дякуючи Олександру зміг продати в цьому ж магазині і це досить відчутно зменшило ціну нового. Олександр зі своїми колегами швидко та якісно перезібрали, почистили, замінили термопасту для обох моїх ПК (Нажаль знаю лише, що один ПК збирав Микита, а іншого працівника не дізнався ім'я) Коли приїхав забирати, Микита розповів всі зміни від а до я та показав, що все працює для обох моїх пристроїв. Ми з дружиною в захваті від обслуговування та якості збірки. Наполегливо рекомендую керівництву виділити премію працівникам, які займались моїм кейсом. Це справжні професіонали своєї справи

Якість на рівні - "заплатив і забудь". Після діагности треба робити ще одну діагностику , так як послуга надається чисто номінально.

Живу на Акадємє, замовив виїзд майстра на діагностику. Приїхав у той же день, проблему вирішив взагалі за 15 хвилин. Я і кліпнути не встиг, а комп знову паше, і можна далі валити грьобаних раків під БАД.

Замовив цю послугу за порадою двох друзів, які в один голос мені дуже радили комп'ютерних спеців саме з Телемарту. Моє питання вирішили швидко, тепер по ходу і я радити почну цю послугу у Телемарті. Звідси висновок, що воно того варте

30 мая успел заказать бесплатно по акции, на следующий день отвез комп в магазин в КОСМО, все проверили, поудаляли вирусняк, почистили, теперь работает как новенький. Почаще бы такие акции, а то сейчас каждая копейка на счету

Оформив заявку на сайті, мені перетелефонував менеджер, узгодили день і час. Я приїхав у шоурум Піраміда на Позняках на каруці, бо у транспорті стремаюсь їхати, щоб десь не отримати лист щастя. Поживились мій системник швиденько, знайшли причину, чому почав глючити та сипати артефактами, все виправили, тепер можу далі працювати. Робота чисто на компі на дому, на вулицю навіть страшно виходити, такий маразм у нас в країні! Ну хоч тепер не переживатиму, що залишусь без роботи! Вже тиждень працюю, картинка нормальна, ніяких артефактів

Жаль що не зміг замовити у них діагностику з виїздом на квартиру. Зараз у Телемарті виклик майстра тільки по Києву, а я в Одесі

Ну таке.. Розводняк якийсь, у мене через 3 години гри у КС почав падати ФПС. Я думав мені допоможуть з цим питанням, відповіли, що не їх профіль, абіднєнько

У мене почав глючити ноут, іноді взагалі вирубався нафіг прямо під час гри. Відніс у шоурум у Харкові. Виявилося то конфлікт драйверів. Видалили старі драйвери, встановили всі нові, тепер працює

Добре що є така послуга, мені знадобилася, хоча ніколи б не подумав, що новий комп таки швидко накриється

Настав день, коли знадобилася ця послуга. ПК став самовільно вимикатися. Пішов у шоурум у Дніпрі, бо друг порадив саме Телемарт. Виявилося, що є пошкодження материнської плати (я навіть пригадую, коли міг її зачепити). Поставив нову Асус, теперт ноут паше

Замовлял послугу, бо комп почав сам вимикатися. Виявилося, що це несправний жорсткий диск, замінив його, точніше взагалі взяв собі SSD на терабайт від Кінгстона у Телемарті! Я спитав менеджера у КОСМО (такий високий худий хлопчина Діма), чи можна у них відремонтувати відеокарту мого друга, раз є ремонт. Але Дмитро відповів, що у них не ремонтують відіки, проте можуть передати на ремонт в офіційний сервісний центр, бо співпрацюють з такими центрами