Сейчас приглашаем присоединиться к нашей команде технического эксперта контакт-центра (г. Днепр, ул. Княгини Ольги 1).
Ваши зоны ответственности:
- подробная консультация и подбор товаров/услуг под потребности клиента
- сопровождение клиента по любым процессам, связанным с его покупкой, по телефону и посредством переписки (чаты, почта)
- послепродажное обслуживание: вопросы по гарантии обмена, возврату, технические консультации
- 60% работа в линии, 40% работа в чатах
- выполнение плана продаж
- соблюдение высокого клиентского подхода на всех этапах ведения клиентов
Что мы ожидаем от вас:
- высокая коммуникабельность и навыки продаж
- знание компьютерной техники - обязательно
- умение работать в команде и быть ответственным
- желание развиваться и учиться новому
- опыт работы на аналогичной должности в течение 1 года будет преимуществом
Что мы предлагаем:
- заработная плата: ставка + бонусы (личные продажи, достижение KPI)
- первый месяц — 20 000 грн. (предусматриваем обучение большую часть периода), далее — стандартная схема мотивации
- график посменный (09:00-18:00, 10:00-19:00, 11:00-20:00)
- адаптационный период 3 месяца, который оплачивается с первого дня
- испытательный период оплачивается согласно ставке и бонусной системе
- гибридный формат работы, но первые 2 месяца только офлайн
Чем мы интересны:
- фантастическая атмосфера быстрорастущей компании
- возможность максимально эффективно применить свой опыт и знания
- дружескую поддержку от нашей команды
- возможность реализовывать свои смелые идеи и совершенствовать процессы
- корпоративные курсы, хабы знаний и оплата профессионального обучения
- возможности карьерного роста
- стабильные выплаты зарплаты, официальное трудоустройство, социальный пакет
