Сейчас приглашаем присоединиться к нашей команде специалиста по сервисным обращениям (г. Днепр, ул. Княгини Ольги, 1).
Ваши зоны ответственности:
- обработка сервисных обращений от клиентов в контакт-центре
- взаимодействие с внутренними отделами для быстрого и корректного решения вопросов клиентов
- сопровождение клиента по любым процессам, связанным с его покупкой, по телефону и путем переписки (чаты, почта)
- урегулирование сложных и конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции
Чего мы ожидаем от вас:
- знание компьютерной техники — обязательно
- умение работать в команде и быть ответственным
- желание развиваться и учиться новому
- опыт работы на аналогичной должности в течение 1 года будет преимуществом
Что мы предлагаем:
- заработная плата: ставка + бонусы за достижение KPI
- первый месяц — 18 тыс. грн (предусматриваем обучение большую часть периода), далее — стандартная схема мотивации
- график 5/2 (будни 09:00 - 18:00, выходные 10:00 - 19:00), выходные плавающие
- испытательный срок 3 месяца, который оплачивается с первого дня
- возможность удаленного формата работы
Чем мы интересны:
- фантастическая атмосфера быстрорастущей компании
- возможность максимально эффективно применить свой опыт и знания
- дружная поддержка от нашей команды
- возможность реализовывать свои смелые идеи и совершенствовать процессы
- корпоративные курсы, хабы знаний и оплата профессионального обучения
- возможности карьерного роста
- стабильные выплаты зарплаты, официальное трудоустройство, социальный пакет
