Покупка новой техники, с одной стороны, очень приятное событие, но с другой — хлопотное и стрессовое. А вдруг долгожданная покупка выйдет из строя, её придётся отправить в ремонт и какое-то время обходиться без неё?
В таком случае хочется, чтобы ремонт сделали быстро, а ещё лучше — сразу заменили технику на такую же, полностью новую и рабочую. Желание звучит слишком нереалистично? А вот и нет, услуга «Экстра замена» в TELEMART.UA даёт право, если поломка гарантийная, не ждать ремонта или замены по гарантии, а получить новый товар сразу же.
Что такое экстра замена?
Это нечто большее, чем просто гарантия, и самый надежный способ обезопасить себя от долгого ожидания гарантийного ремонта и последующих сомнений: а всё ли починили? После того как сервисный центр установит, что причина поломки является гарантийной, вы просто получите точно такой же товар, полностью новый и рабочий, вместо того, что вышел из строя.
Преимущества экстра замены
Не нужно ждать, когда сервисный центр устранит поломку. Вы получаете не отремонтированный, а полностью новый товар. Всё это происходит в кратчайшие сроки.
Как происходит экстра замена?
Вы отправляете нам товар, который вышел из строя, тем способом, каким вы его получили, или любым удобным для вас способом. Мы передаем его на сервисную диагностику, которая устанавливает причину поломки. Если поломка попадает под гарантию, мы меняем ваш товар на точно такой же новый. Новый товар вы получите удобным для вас способом — службой доставки или в магазине TELEMART.UA.
Что нужно сделать, чтобы воспользоваться услугой экстра замены?
Чтобы воспользоваться услугой экстра замены, необходимо оформить заявку в одном из наших шоурумов или по телефону с техническим экспертом горячей линии. Передавая нам товар по услуге «Экстра замена», приложите к нему: гарантийный талон, копию чека, в котором указаны товар и услуга, и сервисную заявку.
Как заказать экстра замену?
На странице товара в блоке дополнительных услуг выберите услугу «Экстра замена». Услуга автоматически добавляется к товару, который вы заказываете.
Когда оформляется экстра замена?
Заказать услугу экстра замены можно при оформлении заказа или при получении заказа в наших магазинах.
Как долго действует услуга экстра замены?
Услуга экстра замены действует в течение всего срока официальной гарантии на товар.
Сколько раз можно воспользоваться услугой экстра замены?
Одной приобретенной услугой экстра замены можно воспользоваться один раз.
Я заказал дополнительную гарантию и услугу экстра замены. Действует ли эта услуга в период дополнительной гарантии?
Услуга экстра замены действует только в период официальной гарантии и не распространяется на период дополнительной гарантии.
Сколько стоит услуга экстра замены?
Стоимость услуги экстра замены указана на странице товара. Как правило, она составляет 10% от стоимости товара, но не менее 100 грн.
Подробнее об услуге экстра замены можно узнать по ссылке.
