Ноутбук Acer Nitro 5 AN515-58 (NH.QM0EU.013) Obsidian Black

Це буде довгий відгук про негативний досвід придбання ноутбука. Бо правильно кажуть, що частіше пишуть про поганий досвід, ніж про хороший) вміння компанії якісно/неякісно працювати в нестандартних ситуаціях якраз і показує її рівень …можливо комусь цей відгук буде корисним…В моєму випадку я заплатив 60к ( на початку грудня)за ноут який потримав два дні в руках і на момент написання відгуку більше не бачив його (11.02.2025) так ось … за останні 14 місяців я придбав три ноутбуки, два з них були більш бюджетні і з замовленнями все було гуд) третій купував для себе після чорної пʼятниці ) мабуть це був кібер понеділок. Вирішив купити, бо наближались новорічні свята, багато вихідних у близьких та собутильників, то були великі плани на онлайн геймінг та гру в сталкер) вартість ноута була 60к. Отримав його, завантажив ігри і потім помітив що на чорному фоні видно пошкоджені пікселі. Написав в службу підтримки , відправив новою поштою. Отримали… Далі відправили його в авторизований сервісний центр. Через два тижні я вирішив запитати через телеграм, що не так з моїм ноутом, бо жодної інформації про статус ноуту мені не надсилали. Сказали, що чекають на якусь запчастину. На яку саме - відповідь я не отримав. Пройшло два ще два тижні. Тиша. Пишу знову …Також спитав, чому просто не замінили ноутбук на інший та чому так довго іде запчастина. Мабуть пішки несли ☺️ отримав , відповідь , що зараз спитають що там да як там… чат «висів» відкритим до вечора, в вечері його просто закрили ) забули про мене . Мабуть так хвилювались за мій випадок😁 наступного дня пишу знову) вибачились ) але доводилось постійно писати одне і теж саме , інформацію іншим відділам не передавали. Що реально бісило, але я тримав себе в руках і ввічливо, з іронією намагався пояснити що те шо відбувається не є нормальним. «Просто уявіть що Ви довго думали чи витрачати останні 125 гривень 95 копійок на баночку червоно ікри та шпротів з думкою про те як смачно будете класти їх на білий батон з маслом та солоним огурчиком під час новорічних свят. В решті решт прийняли рішення , зробили замовлення в інтернеті , а вам прислали не ікру зі шпротами і кажуть що ікра буде через два місяці . В результаті - ні ікри, ні шпротів, ні грошей , тільки зайвий раз шлунок виділяв шлунковий сік.Ну от тепер уявіть мій рівень невдоволення» І нарешті , через місяць від початку мого звернення мені написали, що буде заміна екрану. І ще через тиждень приходить повідомлення, про створення накладної нової пошти з адресою доставки яка мені взагалі не підходить. І це при тому , що я пояснював , що я вже не в Україні. Пишу знову, чому не узгодили зі мною ? … але тепер ще треба тиждень чекати поки він прийде новою поштою … не знаю як це у них працює , але дуже довга у них доставка. Я попросив відправити в столицю, далі мої знайомі будуть відправляти в Польшу. Далі з Кракова мої знайомі будуть передавати ноут бортпровідниками флайдубаі в Дубки… зрозуміло , що це витрати як людського ресурсу, так і часу і грошей. Я б не писав цей відгук, у мене нема претензій до персоналу. Я не знаю яка корпоративна культура та атмосфера в колективі ) але треба ще трохи попрацювати над вмінням взаємодіяти з клієнтами ) мені здається, що якби я не написав, то взагалі б не отримав ніякої інформації від компанії і мій ноут просто прийшов би новою поштою за адресою звідки він був надісланий їм)

купував цей ноутбук на чорну п'ятницю, поки все подобається, екран супер + залізо в середині на високому рівні за таку ціну. єдиний мінус слабка батарея, вмикаю режим "економія енергії", але все одно його на довго не вистачає, при тривалих відключеннях світла може стати проблемою. шоком став факт важкого блоку живлення, сам ноутбук важить 2.5 кг, а блок (не важив) на відчуття мінімум 1кг корпус з непоганого пластику маркий, але хочеш метал то купуй acer predator за скажені кошти. окремо відзначу клавіатуру, приємно друкувати та й налаштування підсвітки хороше.