О нас

 

Интернет-магазин Telemart.ua занимается продажей цифровой и мелкой бытовой техники, а также сопутствующих аксессуаров и услуг к ним. Мы делаем это, потому что нам нравятся современные гаджеты и технологии, а также все, что с ними связано.

Наши клиенты – это наши единомышленники, которые вдохновляют нас двигаться вперед, расти и развиваться. Именно поэтому мы не просто продаем товар, а помогаем каждому человеку приобрести или получить то, что ему на самом деле необходимо. Для этого мы стараемся дать как можно больше полезной информации о каждом товаре, а сам процесс покупки сделать максимально комфортным от момента выбора и до получения необходимого вам товара.

Наша история

Свою работу как интернет-магазин мы начали 1 сентября 2010 года, а до этого несколько лет успешно развивали канал оптовой торговли цифровой техникой. Изначально проект Telemart.ua задумывался как нишевый онлайн-магазин мобильных гаджетов, таких как смартфоны, планшеты, электронные книги и аксессуаров к ним. Однако, со временем наша аудитория значительно увеличилась, что в результате повлияло на увеличение ассортимента предлагаемых нами товаров, о чем мы ни разу не пожалели, ведь потребности клиентов стоят во главе нашей стратегии развития.

В стремлении сделать покупку более комфортной мы серьезно задумались об открытии собственных пунктов выдачи, где бы клиенты могли не только забрать свой заказ, но и получить квалифицированную консультацию. Такие пункты уже несколько лет успешно работают в Днепропетровске, Киеве и Новомосковске. В наших планах дальнейшее расширение сети собственных пунктов обслуживания клиентов в других городах Украины, таких как Одесса, Харьков, Львов и т.д.

С момента открытия мы не только значительно увеличили ассортимент и расширились территориально, наш коллектив за это время вырос более чем в 7 раз, а количество клиентов почти в 10. В сентябре 2015 года мы отпраздновали сразу два важных события – 5 лет на рынке Украины и 150-тысячный заказ.

Почему люди становятся нашими клиентами?

1. Сервис уровня европейского интернет-магазина

Комфорт и простота – основа нашего сервиса. Например, интерфейс нашего интернет-магазина информативный, но, при этом, очень простой. Также мы реализовали несколько вариантов подбора товаров, которые делают поиск нужной модели минутным делом. Кроме того, своим приоритетом мы ставим скорость обслуживания – в среднем сроки доставки по Украине не превышают трех дней, а в городах, где открыты наши представительства, заказ обычно выполняется в течение суток.

2. Ценообразование, ориентированное на клиентов

Гибкая политика ценообразования позволяет нам подбирать для каждого клиента наиболее оптимальный вариант по соотношению стоимость/функциональность. В каждой категории мы предлагаем товары разных ценовых ниш – от бюджета до топа, что дает возможность удовлетворить запросы широкой аудитории пользователей. Наличие акций и распродаж делает наши цены еще приятней для клиентов.

3. Клиенто-ориентированность

Индивидуальный подход к подбору товара и консультации каждого клиента – принципы нашей работы. Мы стремимся удовлетворить любую потребность наших клиентов в информации, услуге и товаре. Ведь в конечном итоге, все что мы делаем, мы делаем ради того, чтобы пришедшие к нам люди могли сделать свою жизнь комфортней.

С уважением, команда Telemart.ua